Responsable du traitement
Le responsable est PQM CREATOR C.B. (NIF E19551688), domicilié Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Mataró, Barcelone (Espagne). Vous pouvez nous contacter à info@aceiteolivaonline.com ou au +34 651 99 35 83.
Données traitées et finalités
Nous traitons les données que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat, créez ou utilisez un compte, demandez des informations ou communiquez avec nous. Il peut s’agir de vos nom et prénom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, produits et opérations de la commande, échanges et, le cas échéant, des données nécessaires à la gestion du paiement. Les données complètes de la carte sont traitées par le service de paiement choisi ; ne les envoyez pas par e-mail.
- Commandes et service client : préparer, encaisser, livrer et traiter les questions ou incidents liés à l’achat.
- Facturation et obligations légales : émettre et conserver les justificatifs et respecter les obligations comptables, fiscales et de consommation.
- Sécurité du site : prévenir les utilisations abusives, assurer le service et gérer les incidents techniques.
- Communications commerciales : uniquement si vous avez demandé à les recevoir ou s’il existe une autre base légale applicable ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
- Mesure et attribution : Google Analytics et Mailchimp ne sont activés que selon les choix que vous faites dans le panneau des cookies.
Base juridique
Nous utilisons les données nécessaires pour prendre les mesures préalables à votre commande et exécuter le contrat ; pour respecter nos obligations légales ; pour protéger la sécurité et traiter les échanges, sur la base de notre intérêt légitime ; et, pour les cookies optionnels ou les communications qui l’exigent, sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur les traitements effectués avant ce retrait.
Destinataires et prestataires
Pour fournir le service, les données strictement nécessaires peuvent être communiquées aux prestataires d’hébergement et d’assistance technique, à l’établissement ou à la plateforme de paiement que vous choisissez et au transporteur chargé de la livraison. Si vous autorisez la mesure d’audience ou l’attribution, Google LLC et The Rocket Science Group LLC (Mailchimp), ainsi que leurs prestataires, peuvent recevoir des données. Nous pourrons aussi les communiquer lorsqu’une règle ou une autorité compétente l’exige. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Le cas échéant, le transfert repose sur les garanties prévues par la réglementation, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Mailchimp publie des informations sur ses transferts et garanties dans ses informations sur les transferts européens.
Conservation
Nous conservons les données tant qu’elles sont nécessaires à la gestion de la relation, puis pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales ou à la gestion des responsabilités. Les données de facturation et de commande sont conservées pendant les délais légaux applicables. Les demandes sont conservées le temps nécessaire pour les traiter et documenter leur suivi. Si vous vous abonnez à nos communications, nous conserverons vos données jusqu’au retrait de votre consentement ou à votre désinscription, sans préjudice des obligations qui pourraient subsister.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation du traitement et la portabilité lorsque cela s’applique. Vous pouvez également retirer un consentement et introduire une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données sur www.aepd.es.
Pour exercer vos droits, écrivez à info@aceiteolivaonline.com en précisant votre demande et un moyen de vous répondre. Si nous devons vérifier votre identité, nous vous demanderons uniquement les informations nécessaires. Aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative n’est prise.
Cookies
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