Verkäufer und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Käufe auf aceiteolivaonline.com. Verkäufer ist PQM CREATOR C.B. (Steuernummer E19551688), Carrer de Sant Cugat, 22, 08302 Mataró, Barcelona (Spanien). Kontakt: info@aceiteolivaonline.com, +34 651 99 35 83. Wenn Sie als Verbraucher kaufen, stehen Ihnen zusätzlich alle zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht zu.
Produkte, Preise und Steuern
Die wesentlichen Merkmale, der Preis und die Bedingungen jedes Produkts stehen auf seiner Produktseite. Die Preise sind in Euro angegeben. Vor Ihrer Bestellung sehen Sie den Gesamtpreis, die anfallenden Steuern, die Versandkosten und alle sonstigen bekannten Kosten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden keine optionalen Gebühren hinzugefügt. Betrifft ein Problem die Verfügbarkeit oder ein wesentliches Merkmal eines Produkts, informieren wir Sie, und Sie können die vorgeschlagene Alternative annehmen oder mit vollständiger Erstattung bereits gezahlter Beträge stornieren.
Verkauf in Kartons. Unsere Öle werden in Kartons verkauft; auf jeder Produktseite steht, wie viele Einheiten ein Karton enthält. Sie können einen Karton mit Ölen derselben Marke und derselben Größe zusammenstellen und so viele Kartons bestellen, wie Sie möchten. Sets, Geschenkpackungen und Pakete gelten bereits als Karton und werden einzeln verkauft. Der Warenkorb zeigt Ihnen, ob in einem Karton noch Einheiten fehlen.
Bestellung
Wählen Sie Ihre Produkte, geben Sie Ihre Rechnungs- und Lieferdaten ein und wählen Sie eine für Ihre Adresse verfügbare Zahlungsart und Versandart. Vor Abschluss der Bestellung können Sie Ihre Angaben prüfen und ändern und sehen den endgültigen Gesamtbetrag. Mit einem Klick auf die Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung bestätigen Sie Ihren Kaufwunsch und die mit der gewählten Zahlungsart verbundene Zahlungspflicht. Sie erhalten eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung und ihren Status bestätigt; bitte bewahren Sie diese Nachricht als Bestätigung auf.
Wir können Sie kontaktieren, wenn Angaben fehlen, die Zahlung nicht überprüft werden kann oder ein Problem mit der Verfügbarkeit oder Lieferung auftritt. Können wir die Bestellung nicht annehmen oder wird sie nach Zahlungseingang storniert, erstatten wir die entsprechenden Beträge über dieselbe Zahlungsart, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Zahlung und Lieferung
Die verfügbaren Zahlungsarten und ihre Bedingungen sind unter Zahlungsarten beschrieben. Die für Ihre Adresse verfügbaren Versandoptionen, Liefergebiete, Kosten und geschätzten Lieferzeiten werden vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt und unter Versand beschrieben. Sofern nichts anderes vereinbart ist, liefern wir die Bestellung ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Kalendertagen nach Vertragsschluss. Liefern wir nicht innerhalb dieser Frist, können Sie die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist verlangen und, wenn auch innerhalb dieser Nachfrist nicht geliefert wird oder in anderen gesetzlich vorgesehenen Fällen, vom Vertrag zurücktreten und eine vollständige Erstattung erhalten.
Widerrufsrecht
Wenn Sie als Verbraucher kaufen, haben Sie das Recht, binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben, diesen Vertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung an info@aceiteolivaonline.com vor Ablauf der Widerrufsfrist über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür dieses Muster verwenden: „An PQM CREATOR C.B.: Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellung [Nummer], erhalten am [Datum], im Namen von [Name des Verbrauchers], wohnhaft in [Anschrift des Verbrauchers]. Datum und Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).“
Sie müssen die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurücksenden, an dem Sie uns den Widerruf mitteilen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie nur, wenn wir Sie vor dem Kauf darüber informiert und nicht zugestimmt haben, sie selbst zu tragen. Für einen Wertverlust der gelieferten Waren können wir einen Abzug von der Erstattung vornehmen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb der gesetzlichen Frist; wir können die Erstattung, soweit gesetzlich zulässig, verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.
Das Widerrufsrecht ist nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen ausgeschlossen. Dazu gehören, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind, Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, sowie versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Lebensmittel und Olivenölprodukte sind nicht als allgemeine Kategorie ausgeschlossen.
Vertragsmäßigkeit, Schäden und Beschwerden
Erhalten Sie ein Produkt, das beschädigt oder mangelhaft ist oder nicht der Beschreibung entspricht, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@aceiteolivaonline.com mit Ihrer Bestellnummer und Angaben zum Problem. Das hilft uns, die Angelegenheit schnell zu lösen, berührt aber Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Abhilfen und gesetzliche Gewährleistungsfristen bei Vertragswidrigkeit richten sich nach den geltenden Vorschriften (bei Verbrauchsgütern in der Regel drei Jahre ab Lieferung), unter Berücksichtigung der besonderen Art der Waren.
Vertragssprache und Vertragstext
Der Vertrag kann auf Deutsch oder Spanisch geschlossen werden; maßgeblich ist die Sprache, in der Sie bestellen. Wir speichern den Vertragstext. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung erhalten Sie mit der Bestellbestätigung per E-Mail, und wenn Sie ein Kundenkonto haben, finden Sie Ihre Bestellungen auch dort. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie jederzeit auf dieser Seite abrufen, speichern und ausdrucken.
Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen spanischem Recht, unbeschadet der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften, die in Ihrem Land gelten. Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie uns bitte zunächst per E-Mail oder Telefon. Die zuständigen Gerichte bestimmen sich nach dem geltenden Verbraucherschutzrecht. Bei grenzüberschreitenden Käufen innerhalb der EU können Sie sich auch an das Europäische Verbraucherzentrum in Ihrem Land wenden. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.